深圳市八度云计算信息技术有限公司合肥分公司

电销外呼是目前所有电销公司获客的主要渠道之一，而电销系统的兴起和电销外呼软件也有很大关系，因为电销行业每天都要着拓客、同时还要处理各种信息，对各种人员进行登记管理，公司宣传等，所以有很大的流量。

使用电销外呼软件是可以帮助自己公司在业务上可以快速处理好这些工作，从而提高大家的工作效率，节省工作时间。此外还可以帮助装修机构对客户信息进行核对登记，以及业务咨询等工作，电销外呼软件都可以做到。

事实上，电销外呼软件不仅适用于装修行业，比如工业、农业、房产、汽车、家具、百货、文教、旅游、工商、服务、商务、广告、工程等其他一切需要电销的行业，并且只要是正规的行业都是可以使用的哦！

电销外呼系统根据不同企业开发，收费标准以及收费方式也各不相同。大体可分为按分钟计费、按月计费、按季计费以及按年计费等等。当然，使用多的是分钟计费和按季度计费。拨打电话如果是按分钟收费的话都会在几分到一毛五之间。因此，电销外呼系统也是根据市面定价，如果是通话计费，一般也就是几分到一毛之间。贵一点，可能要两毛多。

首先，要看你使用哪种线路，虚拟号线路对数量有要求，所以偏高一点，而回拨的线路更适合中小企业，布局快，操作也灵活，只有电话费，没有其他的任何费用。其次，要看你每月需要多少时长，一千分钟和两千分钟是不一样的，打的越多越便宜，2000分钟是大部分企业够用的时长，平均算下来每分钟不到一毛钱，是大部分企业都能承受得起。后，要看你所从事的行业，我刚才计算的每分钟不到一毛是针对普通的行业，如果是某些特殊的行业价格会稍微贵一点，同时审核也会更严格，包含资质的审核和话术的审核，所以不同行业有所区别，要审核下来后才能确定。有需要了解的朋友，可以单独来咨询，为您定制适合自己的外呼线路。

后，电销外呼系统的价格普遍来讲是由系统价格和线路价格组成。系统价格就是普遍说的坐席费，外呼线路价格是根据通话时长决定的。电销外呼系统的使用费，也就是所谓的坐席费或者叫做软件费，这个是根据坐席数量决定，一般一个坐席价格是固定的，0~100一个坐席不等，这个根据公司不同收费会有差异。不同公司收取的方式也会不同，有的公司会按照年收取，有的公司会按照半年，季度，月等等为单位收取，有的公司不收坐席费。线路费也就通话费，以运营商线路为例，价格一般和自己手机通话价格差不多（市场上还有一些不正规的线路价格会更加便宜，这个就没法比较了，质量不同）。收取方式有的公司会按照通话分钟数直接计算，有的公司会按照套餐费计算，比如一个套餐2000分钟，总共收费多少元等等。套餐费一般就是按月计算。收费模式基本上就是这样，具体费用还得看具体人数和通话时长决定。在选择的时候，可以根据自己的具体情况决定，可能公司还会根据人数或者通话市场有一些优惠。其次就是尽可能选择月结收费的公司，如果是按年收费，中途不想使用可能不会退费。

从模式上，我这边做了简单的一个拆分，那就是

种：AXB模式

也叫中间号模式，A是自己，B是客户，X是系统的中间号。表面上你(A)打电话给客户，实际上你打给X的中间号码，然后X打电话给客户(B)。不管你打多少个电话，其实你只打X的号码，避免了高频的问题，所以没有封卡的问题。

第二种：回拨模式

也改变了通话方式。当你呼出时，系统会依次呼叫你，你会从呼叫变为接听。你处于和客户接电话的状态，完全没有呼出记录。哪里来的高频？这样也可以解决封卡的问题。

第三种：云通话模式。

这是给中大型公司用的，运营商拿出来的专线是专用于外拨电话的。不用办卡。你可以随意选择任意各地的号码。卡封的概率有多大？差不多接近0的几率。如果他们停了怎么办呢？没关系。可以很快给你换线路然后再打，彻底告别卡封问题。

那么下面我来谈谈我们公司吧；

深圳市八度云计算信息技术有限公司 成立于2013年，是面向全球提供数字化转型解决方案的国家高新技术企业，并在深圳、上海、合肥等地均设有办事处。

公司现有员工160＋，其中技术团队占公司人数65%以上，具有强大的研发创新能力，拥有多项原创技术及软著专利。数企研发了企业大数据管理系统、语音云呼叫系统、PS CRM 私域流量管理系统等一系列数字化产业智能产品+解决方案，为农业、智能制造业、服务业和零售贸易业等多行业多场景客户提供了有效数字化转型的解决方案。成立近10年以来，数企已为超过6000+家企业成功实践数字化转型与商业创新，服务客户数10万+。

未来，数企将持续发挥数字化价值，提供丰富的解决方案及产品服务，助力产业升级。为推动中国产业互联网的进程，帮助中国中小型企业实现数字化管理变革和企业的数据化建设的发展而不懈努力！

数企，企业数字化转型倡导者与建构者！希望帮助中国中小型企业实现数字化管理变革！

外呼系统的核心功能——外呼功能。关于外呼功能主要有两点值得关注：

其一是人工外呼。主要就是既可以从客户公海池里面拉取客户到私人的客户池里，然后逐个进行拨打，寻找意向客户。效率和以前的外呼系统差不多，又可以反向使用公海功能，将需要的客户导入或分给各个人员的客户管理列表中，将不需要的信息扔回公海，二次筛选是否需要重新启用该数据。

其二是自动外呼。自动外呼就是凭借系统的设置，外呼系统批量导入外呼客户号码，一边筛选号码，一边将接通客户转接到人工坐席手上。效率相比人工外呼，高了不止4倍。

外呼系统的核心功能——客户CRM管理功能。外呼系统管理功能有三：客户管理、客户名单管理、人工坐席管理。

客户管理：即工单服务功能，外呼过程中会涉及到客户信息的记录。比如客户的：性别和姓名等等、客户的意向等级、客户的行业、客户的要求等等。

客户名单管理：外呼系统基本上都有一个公海客户池一个客户管理列表，管理员将公司的客户名单导入公海池。业务员从公海池拉取客户到自己私人的客户池，或者导致自己的管理列表，然后进行划分，分给各个坐席人员进行外呼操作。业务员也可以将客户释放到公海池或者外呼系统根据反向规则来释放客户名单。业务员离职，客户也会释放。确保客户名单的利用率，降低了客户的流失率。

人工坐席管理：外呼系统可以添加，删除人工坐席，限制人工坐席对客户名单的删除权限。后台还可以查看人工坐席每天的具体工作效果，有利于对人工坐席的管理。

此外我司的系统又增加了多条线路匹配适用，便于出现异常及时切换备选线路，保证其稳定性；

同时，又分别增加了其他系统没有增加的辅助功能及设置；

在这里我司主要给了大家几种合作方案，仅供参考；

方案一：

虚拟小号线路

1. 无需个人办卡，以公司资质申请和备案，运营商提供号码

2. 号码地全国1-3线城市都有，任你选择

3. 每天每个业务员拨打500-1000次，解决高频问题

4. 标记，运营商定期清理

5. 耳麦插在电脑上，打开网页登录就可以拨打电话，无需其他硬件成本

6. 号码企业独享，不是号码池很多公司共用的，确保交付到手都是新号

7. 通话稳定，音质清晰的SIP电话，沟通更流畅

方案二：回拨线路

1. 保留传统通话习惯，无需耳麦，使用手机即可通话

2. 外显真实手机号，归属地可选，客户未接到，可通过该号码回拨，减少意向客户流失

3. 中间号拨打，主叫变被叫，双方处于接听，实现运营商查询不到呼叫记录。

4. 通话稳定，沟通更流畅，和正常拨打无异

5. 没有场地限制，手机下载pp，随时拨打系统功能优势：

CRM客户管理系统:OA办公系统，系统即开朗用

2. 录音实时抓取，6秒沟通即可产生录音

3. 呼叫日报，有效接通量，平均时长统计，客户去重，意向客户跟进工单提醒，公海客户

4. 创建组织架构，主账户对人员权限管理设置

5. 手拨，点拨，自动人工外呼三种拨打方式

6. 云端部署，不限制场地，联网即可用。

综上所述；

1.三大运营指名合作项目，指定城市外显。

2.电脑加耳麦的拨号方式，更提高工作效率。

3.通话数据实时更新，发现问题，及时解决。

4.边通话边边记录，避免错过意向客户。

5.来电弹屏，及时标注客户的重要信息。

6.数据统计，实时了解工作状态。

7.OA、智能CRM系统免费给您使用。

8.支持API+SIP+VOS+IP任意系统接口的对接系统使用模式，只因本司专注电话外呼系统研发已十八年；

9.专业客服+研发团队+工程师=7*24小时的服务体系，为了您的企业可以正常稳定使用保驾护航；