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以案说法:《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条款规定:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。现实中,作为公共场所的管理人及群众活动组织者,应保障经营场所或社会活动场所设施、设备符合国家强制标准、行业标准或达到进行活动所需的标准,同时还应加强管理,坚持服务标准,消除不因素及危险,努力为消费者提供的消费及活动环境。

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