北京中理排队叫号机公司

排队机是一种综合运用计算机技术，网络技术，多媒体技术，通讯控制技术的高新技术产品，模拟了人群排队过程，通过取票进队，排队等待，叫号服务等作用，有效地解决了客户在服务中所遇到的各种排队，等候，拥挤和混乱等现象，能使客户拥有了一个自由的空间和一份美好的心情。

（一）排队机基本作用

1.多种业务作用 :中理排队叫号机可代理4种业务的顾客的排队委托，并且可以随意定义所代理的业务类型。

2.业务窗口拓展作用可以按照需要进行增减,窗口数量为32。所以本系统适合在不同规模的排队场所使用。

3.大尺寸LED高亮度、清晰显示，柜台闪烁提醒。对于每一个新号码，柜台显示屏先是闪烁若干次（次数根据客户需要更改，或关闭闪烁作用），使得顾客更容易找到。

4.液晶显示作用使得操作界面更加友好。在排队机主机和呼号机上都有液晶显示，使得操作更明了，准确，方便。

5.语音提示作用 采用高清晰度语音芯片，真人发声，呼叫声音清晰，甜美悦耳。

6.记录保存作用 采用大容量ROM对当天的排队记录进行保存，并且，掉电以后数据不丢失。

7.查询统计作用 对于当天的排队记录，可以进行方便的查询，统计，打印。

8.时间和日期设定作用 通过呼号机的键盘按照操作说明可以对系统的时间和日期进行设定。

9.业务转移作用 若当前柜台不能办理某一业务时可以将该业务转移到其他窗口。

10.优先服务作用 在特殊需要的情况下，可以呼叫一个指定的号码到相应窗口办理。

11.打印作用 中理排队叫号机采用高精度打印机，和热敏打印纸，出纸迅速，墨迹清晰，不沾手。

（二）排队机优点

1. 提升使用单位形象，为使用单位等级评定创造条件

2. 提高服务质量，为顾客实行人性化服务

3. 及时制止顾客和柜员的矛盾激化，为使用单位带来经济和社会效益双丰收

4. 成为考核员工的重要依据

5. 为使用单位有关决策提供依据

6.和排队系统无缝对接，减少故障率，为使用单位减少硬件投入

（三）排队机流程

客户前来办理业务柜员按开始按钮语音问候欢迎光临客户办理业务完毕柜员按结束按钮语音提示您好，请对我的服务进行评价客户按键进行评价。

评价系统硬件介绍及技术参数：

1.评价操作器：液晶显示、4键、直流12V

2.评价控制器：液晶显示、4键、直流12V

3.电源：交流220/直流12V；3A

4.软件接口：RS485/RS232、直流12V