杭州市拱墅区凯瑞家电维修服务部

维修中心成立于2005年，是从事酒店设备，空调.冰箱.冷库.展示冷柜.制冰机.冰淇淋机.炉灶.等酒店设备维修.家用设备维修.安装、清洗等综合服务中心。

【服务承诺】 把工作进行到底，确保做终身朋友。

【经营理念】抓质量、求发展、讲诚信。

【服务标准】客户满意是我们的目的。

【服务作风】有报必修、修必彻底，保质＝保量＝保修＝保。

【服务目标】服务零缺陷，满意百分百。

本公司技术力量雄厚,拥有一支有实际经验丰富的安装和维修队伍，统一管理、统一培训、统一着装、技术力量雄厚，人员素质高、服务质量好。我们熟悉设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务常识，并且接受专业课程培训，确保各项服务质量，无节假日，24小时服务。时刻提供优质的维修.安装，清洗服务。欢迎政府机关，校部队，公司企事业单位及个人有相关需求来电咨询。

本公司本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创、以信为本、以质求生的宗旨目标。目前，中心具有专业技术人员，经验丰富，技术过硬。主要从事各项工程专业需要的调动。我司技术人员不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着

24小时服务维修服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。

（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为六个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费打折待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

服务热线