城实维修服务有限公司是一家专业从事变频器维修的服务商,经营范围主要有:变频器、伺服、触摸屏、直流调速器等维修业务,综合修复率达到99.9%,远远于同行。目前业务主要分为两大形式:一是承接变频器维修业务,二是针对大型企业提供变频器维修配套维保托管服务,目前已同西门子、中石油、中石化达成合作。 城实维修拥有专业的技术团队,目前拥有中高级变频器维修工程师300余名,同时设有“变频器故障数据分析中心”,由近二十名大咖级工程师组成,主要是针对变频器出现的罕见问题、复杂问题或故障提供专业的解决方案,从而更快,更有效的为客户提供优质服务。 公司在全国20个省(或直辖市、自治区)、及200个地级市设有分支机构,同时配备了西门子、发那科等强大的测试平台系统。可以针对不同地区的客户提供快速、低成本的上门诊断和维修服务。 企业实行3+1保障机制奉行客户至上的原则,公司设有400客服电话,24小时为客户提供咨询,且就服务的品质定期对客户进行回访;并设有运行管理部,专职受理客户投诉和体系规范性检查。 实际操作中还可以根据客户要求,提供过程可视化服务,从封箱接货到运行测试后交货止,如果有需要我们将对整个过程进行录像,使你的机器一直处于可视状态,录像资料库可以直接向城实总部调阅(资料保存周期为1个月)。城实公司自成立以来,业务量不断提升,各省维修网点不断增加,凭借强大的技术团队和高度负责的服务意识,全力打造中国变频器维修品牌。
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