长期以来，电动伸缩门滑轨的设计完全不同于非电动伸缩门滑轨的设计。后者通常有两道水平方向的平行滑轨，两个(或四个)滑轮通过中间的连接件与悬挂的移动门体相连，移动门体的重心恰好在两道滑轨的支撑力之间，形成稳定的"正悬挂"，这种稳定的结构可以达到很好的稳定性和静音效果。但是，电动伸缩门的滑轨由于要兼顾与门框的固定、门体吊挂及调节、电气组件的安装和外饰盖板的安装等功能，所以简单的办法就是将滑轨设计成单侧滑道，门体在一侧通过滑轮侧向吊挂在滑轨上，形成侧悬挂。这种设计的优点是安装和调节门体方便、维修也容易。但是，这种设计有许多致命的弱点。
电动伸缩门故障涉及电源、电机、开关、遥控器等，需检查并更换相关部件。声音及运行异常需清洁调整，其他故障如纠偏不良和电机不停需调整或更换部件。定期检查和维护可减少故障，延长使用寿命。
二、开关及遥控器故障
开关故障：
可能原因：遥控器和接收器故障、开关线路和接头短路或脱落。
解决方法：检查遥控器和接收器状态，更换电池或接收器，修理或更换线路和接头。
电动伸缩门无法正常开启或关闭：
可能原因：电源问题、控制器故障、传感器故障、限位开关问题、电机故障、遥控器故障等。
解决方法：检查电源、控制器、传感器状态，清洁或更换；调整或更换限位开关；检查电机供电和清洁；更换遥控器电池或重新编程。
2. 门体运行不平稳：
调整限位开关：限位开关是控制门体运行范围的重要部件。若门体运行不平稳，可能是限位开关位置不当。根据实际情况调整限位开关的位置。
检查轨道：检查门体运行的轨道是否有杂物、变形或损坏。清理杂物，修复或更换损坏的轨道。
检查滑轮：滑轮是门体运行的关键部件。检查滑轮是否磨损、卡死或脱落。如有问题，更换滑轮或进行相应维修。