救护车人员需要在高压力和紧急情况下保持冷静，并迅速做出正确的决策。他们需要在有限的时间内进行初步评估和急救处理，并确保伤者在运送过程中得到适当的护理。同时，他们还需要与其他医疗团队和急救人员密切合作，以确保医疗护送的顺利进行。
120的急救费用是否可以报销，主要是看是以何种方法收取的，但是目前120急救车的费用不在医疗保险报销范围内。。在中国现在有两种急救模式：一是由专门的120急救中心担任，二是120急救中心只担任调度通知近的医院出车急救。在120急救中心产生的费用属于门诊费用，是不可以报销的。如果是医院直接出诊急救，或者由急救中心转诊到医院的，到医院只要办理好住院手续，那么这些费用在报销范围内的就可以报销。报销的具体流程各地以及参保类型是不同的。但可以直接向医院咨询，医院会提供协助的。
在国内很大一部分保险上，救护车的费用是属于个人自费项目，像床位费护理费都没有纳入报销体系，但是也有个别特殊类的保险，是对这些自费项目也可以进行报销，但这种保险大多都是比较冷门，只有特殊类的几款有这种方面的涵盖，所以说针对救护车的费用，大部分保险是没有纳入保险报销体系的。
叫救护车的范围和流程如下：1、叫救护车的急症范围：①意外灾害:触电、溺水、各种创伤和挤压伤。②各种急性中毒：食物中毒、中毒、农药中毒和服毒等。③严重的中暑和。 ;④意识丧失等昏迷状态、冷汗淋漓、脉搏微弱等休克状态。⑤严重的心绞痛、心肌梗塞、急性心力衰竭、严重的心律失常等。⑥严重的脑出血、蛛网膜下腔出血等脑血管疾患。⑦严重的呼吸窒息和异物阻塞。⑧大咯血、大呕血。⑨在路途中或半夜就要分娩的产妇。