有好多人可能在生病时不能自己在网上挂号，比如老人可能对手机、电脑等电子设备不熟悉，所以不会进行网上操作；而小孩没有足够的人事能力，生病后也不能自行在网上挂号；或者患者的病情影响了活动功能，也不能自己在网上挂号。患者就可以让家属或者其他人帮助下在网上挂号，网上挂号可以节约患者的时间和精力，避免没有效率的往医院跑。
患者就医时，须持本人有效身份证件（包括二代居民身份证、户口簿、社会保障卡、护照、军官证等）进行挂号就诊，同时提供本人手机号码等有效联系方式；对未携带有效身份证件的患者，医疗机构须登记其姓名、身份证号、联系方式、家庭住址等信息，对急诊和危重患者，医疗机构应先行诊疗救治，待病情稳定后，再核实其身份信息。
脸肿了挂什么科？皮肤科及心，肾，内分泌科就诊。若伴有呼吸困难，心悸，应至急诊科就诊。若全身状况良好，仅仅有水肿而不伴有其他症状，可至肾内科，心内科，内分泌科，皮肤科就诊。若为急性发作伴有其他紧急症状如呼吸困难，心悸等，应至急诊科就诊。若全身状况较好，仅有水肿而不伴有其他严重症状，可根据病情选择皮肤科，肾病科，内分泌科，心内科就诊。
北京医院挂号百事通并非没有任何局限性。一些老年人或者技术不熟练的患者可能对网络平台产生不信任或者使用难度较大，但是这一问题随着信息普及和技术进步的推进而逐渐减小。北京医院挂号百事通也在不断改进和优化服务，提供多样化的挂号方式和用户教育，以满足不同人群的需求。