卷闸门维修流程：① 报修：接到维修服务电话后，详细了解客人的故障问题，并记录在软件中，如果有新客人，会记录下客人的详细地址，电话，维修联系人；

② 维修：安排维修人员上门服务，并带上相应的备用配件；

③ 收款：维修验收合格后，维修人员负责收款，并开据统一的收据；

④ 回访：客服人员对客人进行电话回访，了解维修人员的工作态度，

按防火等级，卷帘门分类如下：

根据GB14102《钢质卷帘通用技术条件》中将普通钢质卷帘分为：F1级，耐火时间1.50h；F2级，耐火时间2.0h。复合型钢质卷帘分为：F3级，耐火时间2.50h，F4级，耐火时间3.00h。

按国家标准《门和卷帘的耐火试验方法》GB7633进行耐火试验，达到包括背火面温升在各项判定条件的要求，耐火极限≥3.0h的，称为特级卷帘，凡是在耐火试验中不以背火面温升作为判定条件的统称普通卷帘门。

卷帘门主要由门体、驱动器、控制系统构成。门体采用优质不锈钢及铝合金专用型材制作，采用平行四边形原理铰接，伸缩灵活行程大。驱动器采用特种电机驱动，蜗杆蜗轮减速，并设有手动离合器，停电时可手动启闭，控制系统有控制板，按钮开关，另可根据用户需求配备无线遥控装置。可配备滚动显示屏，显示500字的显示内容。还可配备智能红外线双探头防碰撞装置，遇人或异物20-30cm可自动返回运行，从而保障车辆及行人的。

卷闸门保养方法和要求

1.保养人员应由专业人员组成，保养工作必须由经验丰富、熟悉地铁情况的专业技术人员检查。保养人员不应任意变动。

2.普通卷帘门、防火卷帘门、工业提升门、电动伸缩门、拉闸门、电动感应门在各分项保养作业后必须进行整体运行、检查、调试正常。

3. 现场保养工作结束后需做到人员、工具清，并做好相应保养实施记录。

4 .现场保养记录必须及时整理，登记入日常检查保养台帐中。