数企外呼系统主要的优势就是功能跟线路,二者相辅相成,缺一不可。运营商线路:1.虚拟号线路:申请专线虚拟号码不需要办卡,号码我们提供,外显170/171开头的11位虚拟手机号。归属地全国可选,号码一手新号,专属,专线拨打。 操作方式:电脑+耳麦,直呼。2.回拨线路:系统需绑定手机号,外显号码为绑定的手机号。采用中间号形式,真实手机号绑定线路。您给客户打电话的时候,会有个中间号回拨过来,您接听中间号,中间号会转接到客户那里,您和客户都处于接听状态,您的手机号只是作为客户那里的外显号码。因为都是接听状态,运营商也是查不到外呼记录。所有资费和外呼记录走的是系统的中间号。这样就避免外呼高频外呼导致的封号。系统功能:1:呼叫方式:三种拨打方式,手拨,点拨,自动外呼2:录音抓取:所有6秒以上的通话记录系统都会实时抓取,好的可以分享,不好的及时改进,更快提高整体任务水平3:工作报表:电话量,接通量,平均时长等等都可以查看,kpl绩效考核一目了然,管理更加专业化,简单化4:客户管理:挂断后可以给客户添加意向程度分类,不需要坐席拿本子记录5: 跟进工单:可以设置客户跟进弹窗,到了设置的跟进时间点,会在系统弹出客户相关信息,提醒跟进,以避免意向客户的流失。6:OA办公:员工可在工作日志上填写每日计划,周计划,月计划。还有项目管理,快速审批,云签到等一些办公系统7:黑名单系统:跟三大运营商合作,免费给您对接三大运营商的实名投诉黑名单池,程度的减少被客户实名投诉等问题
主要的表现是在以下两点:
一、外呼软件是否稳定。
软件的稳定可靠是需要有一支完善完整的技术研发服务团队,自己研发的系统软件,是比购买的要稳定好用,因为是自己研发的,所以无论是系统的完善升级更新都是可以随时进行的,不需要借助外购软件的公司帮助,减少时间损失。
二、的客户服务团队。
当你买了某样东西,遇到问题了,肯定是需要有服务人员给你及时快捷的解决。天下没有百分百完美的东西,当遇到问题,能够及时有效的给你解决问题,让你顺利使用,那么就是一家好的系统。
三、稳定长久的外呼线路。
一条稳定好用的外呼线路,而且能够长期使用,才是真理。要是你是外呼系统的使用者,肯定不想外呼线路还没用几天就因为种种原因不能使用了,又要换系统。所以稳定长久的外呼线路是一个外呼系统的保障。
外呼系统是给你解决工作上的问题,而不是给你带来问题麻烦的。只有稳定才是真理。