延安壁挂炉售后服务维修承诺：
1.树立顾客的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
壁挂炉用于采暖和产生热水，因此应该与一个在性能和热负荷都与该设备匹配的采暖管网和―个卫生用热水输送管线相连接。
壁挂炉的装置和自动调节装置在设备的整个使用期间都不得擅自更改。
只允许专业人员打开燃气采暖热水炉的面壳，其他人员未经授权不得私自拆卸，以免引起事故。
请勿触摸观火窗表面，以避免。
壁挂炉维修的常见故障有管道缺水,机器不启动,不点火故障介绍
1、壁挂炉管道缺水故障
这种故障通常会出现风机不运转，水泵不运转的现象，同时显示屏显示的故障代码为管道缺水。
2、壁挂炉点火失败
这种故障主要体现为点火器正常点火但点不着火，同时显示屏显示点火失败故障代码。
壁挂炉没有燃气或者电能供应
一般壁挂炉的使用，不是用到的燃气就是用到的电能的，如果壁挂炉使用的时候没有热水出现的话，我们是要考虑是不是壁挂炉没有电能或者是燃气供应了，壁挂炉所运转都没有办法进行启动的话，那么更不用说壁挂炉的热水供应的。