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AI智能语音系统,集真人语音对话、客户分类、一键自动外呼、微信实时推送,挂机通知短信,客户管理子账户,通话录音文字转化等多种功能,可承担金融催缴、信息通知、客户回访、电话营销、广告推广、业务销售等各种电销工作,提升呼叫中心整体服务水平和工作效率。
1、. 智能自动外呼:一键批量导入客户资料,可自主设置拨打时段、频率,自动重拨的通话状态、重拨次数,节约人力和时间成本。
2、· 实时通话录音:在完成外呼任务的同时,可将人机交互全程录音、客户意向等相关信息详细记录。随时跟进客户,不遗漏任何一个有意向的客户,查缺补漏优化沟通话术,分析沟通情况解决客户问题,优化营销方案,提升工作效率
3、· 意向客户分类:根据业务的不同,基于AI技术,实现海量客户意向筛选。多维度定制意向指标,提升筛选效率,获客,节约时间成本。
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4、· CRM客户管理后台:自动识别客户意向并准确分级加入客户管理后台,支持员工坐席子后台,有效智能分配意向客户,系统化客户管理,以便快速达成交易,方便企业分类查询,数据更直观。
5、· 话术配置:系统提供可视化话术管理功能,轻松编排对话流程,快速进行业务场景设计,满足复杂的外呼场景。在线话术训练,快速验证话术合理性、完善性,不断提升话术效果。
6、· 智能打断:在与客户沟通中,可随时被打断并继续倾听,以保证沟通的顺畅。真正实现智能化人机交互。
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