相反，如果使用不当，又无专人负责管理和维修，不但不能发挥乘客电梯的正常作用，还会降低电梯的使用寿命，甚至出现人身和设备事故，造成严重后果。实践证明，一部电梯的使用效果好坏，取决于乘客电梯制造、安装、使用过程中管理和维修等几个方面的质量。
有些人对电梯的使用，一心思考的是唯自己方便。于是挤着上、抢着下、胡乱按之类，已经是电梯间颇为常见的现象。表面上看起来，电梯应该怎么上、怎么下、怎么按，北京客用电梯简直是一件无师自通的事情，但实际上，电梯的运行，尤其需要构建基于个人的修养、德性之类的电梯文明。否则，电梯会越来越“不听话”，乘客也会越来截止烦躁，终还难免酿成大祸。前不久，有新闻称，某人等电梯等得不耐烦，鲁莽地将正在运行中的电梯门一脚踹开，结果不慎在电梯井坠亡。这大约是人梯对立的极端情形了。
电梯的安装给人们的生活增添了色彩，在高层中，北京电梯安装无需气喘吁吁得爬楼梯，无需因为爬楼梯而出一身的臭汗，为人们工作、办事、购物都节省了很多的时间和精力，让人非常舒适得就能自由上下楼层。而且有的电梯是观光电梯，在很多自然景观或者旅游胜地都有其应用，让游客在电梯中俯瞰大自然的美景，是非常神奇的一件事情。
电梯：是用于高层建筑物中的固定式升降运输设备，它有一个装载乘客的轿厢，沿着垂直或倾斜角度小于15°的导轨在各楼层间运行。
轿厢：是直接运载乘客的类似于车厢的部分,一般在门关闭后是一个封闭的箱体。
轿门：轿厢的门，乘客从轿内看到的自动开、闭的门。它跟随轿厢一起上下运行。