目前申请一个沃尔玛店铺并不容易，但仍有不少卖家因为操作不当导致账号被冻结封禁，这对于国内的卖家来说是巨大的损失。那么要如何避免账号被冻结，冻结后又该如何申诉呢？如何避免账号被冻结？

一、保证店铺表现符合平台标准

1、正确填写单号，确保格式/拼写正确

2、发现错误可以在4小时内修改，超过4小 时请开Case处理

3、符合延迟Lag Time要求的卖家可以开 Case申请，请勿上传任何无效单号 。

4、与可靠的物流商合作，与合作海外仓，物流商保持联系， 出现问题及时沟通解决

5、如果选择了Other Carrier但是贴了 Supported Carriers的单号会被认定为无效单号

二、了解并遵守平台政策

1、不使用友商平台/多渠道配送发货

2、不使用友商仓库作为退货地址

3、不使用任何包含友商LOGO的包装

如何进行申诉

一、是否拥有上诉资格

并非所有被暂停的卖家都有机会提出上诉。卖家需要查阅初收到的账户冻结的电子邮件来确认是否有上诉的资格。

二、上传商业计划书

请在冻结时间结束后（一般为14天）上传商业计划书，证明你已经分析问题原因并且后续将避免再次出现违规行为；

三、积极处理

提交商业行动计划不一定能解封，沃尔玛平台审核后会与您联系，申诉将按照收到的先后顺序进行处理和答复。

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