普通助行
配一名驾驶员
针对康复出院回家或前往养老机构，行动不便，无需医疗处置，无需步梯搬抬的用户
助行
配一名驾驶员+一名护送员
针对行动不便的患者/残障人士/失能患者出院、转院，无需医疗处置，需要步梯搬抬的用户。
护理护送
配一名驾驶员+一名护士
针对途中需要护士全项临床操作或单项专项护理的用户
监护护送
配一名驾驶员+一名医生+一名护士
针对途中需要医生、护士使用呼吸机、微量泵、心电监护仪等监护设备的用户。
体位遇到咯血、呕血、昏迷而呕吐的病人，应把病人的头偏向一侧，避免呕吐物阻塞气管导致窒息；中风、心脏病呼吸困难者，采取头高脚低位，以减少部和脑部的血流量；休克病人采取头低脚高位，以保障脑部供血；出血病人经包扎止血后，将出血部位置于心脏水平以上，可减少出血；骨折病人要用木板、木棍固定，以防骨折加重或刺伤血管、神经。
减轻震动车厢内可因地制宜地铺些棉絮、棉毯、衣服、甚至草席、稻草等，行车时尽量选择平坦的道路，遇到、遇路面坎坷时要减慢速度，上下坡时保持平稳。
避免噪音任何病人都需要一个安静的环境，除了颅脑外伤而有脑脊液流出者，其他病人可在两耳塞一点棉花，布条等。行车途中要少鸣喇叭，更要避免按高音喇叭。