作为影响客流的一项重要因素,超市的动线设计非常重要。动线设计的基本要求,要同时满足“无死角”和“符合消费者行为习惯”两大要素,确切的说,就是要让客流能循环流动起来。
满足这两大基本要求的简单设计方式就是“回”型设计,整个主动线会闭合成一个圈,次动线垂直于主动线,并将其围绕,通向不同的商品分区。很多的大型超市都会采用这种动线设计,例如欧尚、永辉、家乐福等,这种设计会极大地减少重复路线,消费者绕着主动线走一圈就可以逛完一整层的超市,而且各分区的主推商品还可以放在靠近主动线一侧,促进销售。
在动线设计里,还有一项非常重要的内容——通道宽度。在结合手推车宽度,货架距离和高度等多个因素后,才能确定主通道的宽度,这样做才能做到通道内不拥挤,消费者购物互不影响,而次通道,可以根据实际情况,适当地缩小宽度,更加经济适用。
超市的主通道宽度一定要符合消防要求,不能为了多放货架而压缩宽度,否则会面临消防局的罚款,甚至停业关门整顿。