一般国际快递在海关那里被扣留清关流程如下；

1，国际快递是代理清关的，但是会联系买方提供清关文件或者是报关资料，并会给到买方清关通知书。

2，然后买方自己公司如果有进出权只需做报关资料即可，如果自己公司无单证员找报关行代做即可。

3，向国际快递联系人员给到报关资料，让其代理清关，涉及到税金问题让国际快递代付即可。

4，货物清关放行。

清关状态如何处理

结关就是清关，又叫通关，DHL国际快递快件清关出现延误时，可以按以下方式解决。

1. 先跟国外收件人核实一下DHL国际快递货物清关情况。

清关有问题的话，当地DHL联系收件人，并告知相关清关问题。

2.有可能你们收件人资料不对或者放假以至于联系不上收件人，无法确认清关信息或者关税支付问题等。

这种情况，你要重新提供收件人正确资料（确定可以联系上收件人）给这边的DHL国际快递公司，然后这边DHL发给当地好联系客户安排清关，同时你好通知收件人直接联系当地DHL。

3. 快件出口，如果含有品牌标志的，都要求提供运输品牌授权书。没有品牌授权书可能是扣关的原因。

如果是海关要求提供授权书的，就一定要提供授权书给DHL国际快递公司。

4. 有些货物当地DHL没有能力清关的，或者资料不齐全的,要求收件人找个代理协助清关,货物交给代理清关的情况,DHL国际快递公司会把资料都转给代理清关,那这时DHL就没有办法跟进货物的清关情况了,可以直接跟收件人确认。

5. 申报价值过低或过高，海关认为价值不符，有可能被扣关.还有商业发票上面信息不详细如品名不详细，未标明用途(如礼品.样品,还是有特殊商业用途)。

要重新提供商业发票给DHL国际快递公司。

6.有时候当地海关会抽查某些货物进行特殊查验，这时候不需要提供任何协助，只能等海关查验好了，认为没有问题就会放货。

7.快件的关税一般是由收件人支付的,如果收件人拒付关税,你可以说服收件人支付关税,或者把关税改预付,关税改预付是要收手续费的。DHL国际快递公司是不收关税的。

清关顾问：肖生（Eric）

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