中国家庭小型化、人口老龄化，全国80岁以上的老龄人口每年以8%—10%的速度增长，残疾人达6000万—8000万人。据中国家庭服务业协会调查，中国城镇现有1.9亿户家庭中约15%的家庭需要家政服务。

据北京市家政服务协会测算，北京600多万户家庭中至少有200万户需要家政服务，其中老人陪护、病患护理和婴幼儿看护是北京需求量的家政服务业态，而家政服务员缺口达到150万人。

由于中国家政服务员中农村富余劳动力（主要是农村妇女）约占90%，节假日和农忙时节，这部分劳动力从城市向农村回流，更加剧了“保姆荒”。

在家政工作中，家政阿姨难免会在不同的环境下犯一些错误，下面是做家政阿姨中五大错误要点，你中招了吗？

1

你的工作态度决定着客户对你的态度：无论你是否有经验，只要你能尽力按客户要求去做，不断的学习，有个诚恳的态度，客户就会慢慢接纳你。认真积极的工作态度是客户选家政阿姨的首要条件。不要客户指出做得不合适的地方就马上反驳或生气，或马上“甩脸子”给客户看，如果你是这样跟客户相处的，马上调整方式吧。转变为积极上进的态度，你会发现客户对你也会转变态度！

2

你的工作技能决定客户是否选择你：无论你是家政人员还是育婴员，你的工作技能是客户决定选择你的先决条件。工作技能是需要不断的学习和提高的，只要你不断地学习，不断地更新你的知识和技能，客户才会越来越欣赏你，才会长期留住你，并给你加工资。大家出来工作，肯定想多赚钱，那你就不断的学习，不断地充实、提高自己吧。

怎样给老人选择好保姆

1、选择保姆一般有两个渠道，一是通过家政中心，二是自己贴个广告或者熟人帮介绍一个。不管是什么渠道找到的保姆，都要有个标准。首先从外表的穿衣打扮上，我们要选择的保姆衣着一定要朴素大方，切忌穿着太时尚太随便，因为保姆是一种职业，她们的衣着要和她们的职业相匹配。

2、不要选择浓妆艳抹的保姆。保姆本身就是善良朴素的象征，打扮得花枝招展的保姆，会让人怀疑她的工作动机。

3、要性格温和。保姆的性格很重要，性格好的保姆会有耐心好好照顾老人的。如果性格不好，你能相信她会有好脾气好耐心来照顾老人吗？

4、不要选择手机党。现在智能手机人人都有，有手机不是错，但是如果贪恋于手机的保姆，不能选择，可能会影响她们来全心全意的照顾老人。

5、要选择语言稳重，不话唠。话唠的人总喜欢喋喋不休，有个话题她们就没玩没了，如果有人给她打个电话，她唠起没完，怎么保证好好照顾我们的老人啊！

6、要了解她的家庭背景，看看她是否有一个酗酒成性爱找老婆要钱的老公。如果有，这个保姆再好也不行，有案例说明，这样的保姆很有可能把带有恶习的老公带到家里来，影响老人的休息。

7、了解一下保姆的身体状况，看看是否有精神疾病或者传染病。网上有报道的，关于保姆有抑郁症的，威胁到雇主的家庭。如果有传染病的更不可以了。

8、还要了解她的工作年限，如果工作的时间长，说明她有工作经验，而且可能资质更高一些。

9、要和她交流，提出一些关于照顾老人的问题，看看她的解答是否让我们满意。如果她说的很有道理，那么我们可以让她一试，试用几天观察她的表现，如果觉得可以就留下来。

10、有很多老人被保姆虐待事件，特别是有语言障碍的老人，可能有的保姆因为老人不能说话，她才敢虐待老人，而在家人面前又表现得对老人很好，老人有口难言，给了保姆掩护自己的机会。如果对保姆不放心，还是先小人后君子，在家里安装一个监控吧，一切为了我们的老人。

选择正规家政公司。

选择家政中心要验看其营业资格，并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或者事故责任等；付费时索取正式发票。正规家政公司有一套严格审查的程序，每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件，用户必须验看这些证件。

面试时问些什么

怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业？提问不妨多从实际工作出发，比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等。看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。