深圳做消费者满意度调查的公司是哪家?——上书房信息咨询!
消费者满意度调查是上书房信息咨询核心业务,十多年以来,成功服务超过百家政府单位和知名企业,从顾客感知、服务界面表现、企业内部管理三个维度进行的测量和评估,确定服务短板,并对其进行系统分析,提出量化的、可操作性的改进措施,从而稳步提升客户满意度。
【专业的研究团队】
上书房信息咨询拥有数十人的核心专家团队,均具有硕士、博士学历,来自于社会学、统计学、传播学、市场营销学、管理学、经济学等多个专业领域,针对消费者满意度的特殊性,构建一整套完整的消费者满意度研究体系,广泛运用于消费者调查。
【执行网络覆盖全国】
上书房信息咨询覆盖全国31个省市自治区(含港澳台)、执行落地超过200个大中小城市,覆盖全国所有一二线城市,并覆盖三线城市85%以上,四线及以下城市超过70%。
【专业的执行流程】
上书房信息咨询在现有消费者中随机抽取样本,了解消费者对特定服务的满意度,通过现状、问题和差距的分析,确定改善路径,对各短板的服务提出策略性的改进意见。
部分经典调研咨询案例(确保客户机密,隐去部分客户全称,详情可电询)
【感谢客户为我们代言】
【委托客户】广东***农牧有限公司)
【调研目的】调研选址,包括周边环境研究及消费者研究
【调研对象】项目周边居民(1)年龄在18周岁及以上(2)必须家里经常(每周至少2天及以上)自行做饭吃(3)曾购买过家庭煮食材料
【调研内容】(1)宏观环境研究(包括政策、经济、人口、周边社区、交通、商业等环境分析)(2)竞争对手调研(竞争对手数量、分布、特色、产品、价格等)(3)人流量监测
(4)消费者问卷调查
【调研方法】文案研究+实地考察+消费者拦截访问
【调研地点】项目周边蔚蓝海岸、招商名仕花园、育德佳园、浪琴屿、天海花园、海洋之心、文得福花园等22个小区
【调研样本量】有效问卷462份
【委托客户】湖南***房地产开发有限公司
【调研目的】牙科诊所选址研究
【调研对象】(1)深圳福田区3个商圈(2)深圳南山区3个商圈
【调研内容】(1) 商圈初步选定与政策准入性分析;(2) 了解目标商圈周边环境情况:包括所属区域经济环境、周边社区环境、商铺环境、交通环境及商圈1公里范围内竞争对手的数量和具体所在的位置;(3) 了解商圈地址可获得性情况;(4) 终对商圈进行综合评估,确定选址;(5) 增值服务:获取商圈内商业店铺/写字楼的租金范围
【调研方法】文案研究+实地走访
【调研地点】深圳福田区、南山区
【委托单位】xxxx碗面海鲜味新旧两款方便面实验调研项目
【调研对象】经常有吃方便面群体
【调研内容】测试面体:含色泽、味道和口感;测试汤料:含味道、香味、油量和配菜(量);测试包装:含颜色、图案和标语;了解目标消费者新产品的接纳程度;了解目标消费者的购买欲望;
【调研方法】口味、包装测试
【样本数量】2000个有效样本
【委托单位】xxxxx易问卷调查
【调研对象】深圳普通消费者
【调研内容】受访者健身习惯;受访者健身费用;受访者 对《健身折扣易》的接受度;
【调研方法】文案研究+街头拦截访问
【样本数量】4000个有效样本
【委托单位】xxxxx前期调查项目
【调研对象】商户、普通消费者
【调研内容】(1)针对商户:了解商户对xxxxx接受度;对合作方式的期待;(2)针对消费者:了解消费者日常手机钱包、深圳通的了解和使用情况;对NFC手持POS的接受度;
【调研方法】(1)商户:入户访问(2