电话会议作为常用的交流手段发挥着重要作用，作为一种国际流行的办公方式，具有节省费用、节省时间、实时性强、不受地域限制的优点，是现代商务、办公、管理的重要手段。

电话会议系统主要由以下几部分组成：电话通信系统（程控交换机PBX）、电话会议服务器（ctsIVR）、会议管理模块、会议操作员管理模块、数据库等组成。

电话会议系统采用模块化设计，企业可以根据自己的实际情况，在系统配置上进行从小规模到大规模的灵活选择，规模可大可小，并可平滑升级。