电话录音系统已经广泛应用于各行各业如:投诉电话录音、呼叫中心录音、行业调度电话录音、公安报警电话录音等。其中,派出所的报警电话录音是个特殊的应用,报警、接警的电话录音作为事件处理的证据,变得特别重要。
派出所接警中心专门接听当地报警电话,目前国内90%的地方派出所的报警电话都是采用人工接听手工记录报警信息。没有电话录音,如果因为受害人报警时紧张而没有时间说不清楚地点,电话就挂断了,这时接电话的警察也无计可施,从而耽误了处理事情的时期。
公安系统本身拥有自己的专有网络或固定IP地址,支点(派出所)不计其数,要想使用一般的录音设备进行录音,数据分散且难以统一管理。科镁电话录音系统可以轻松地解决这一难题。
广州市科镁电子有限公司研究开发的电话录音系统,采用的8倍语音压缩技术,在保证语音质量的前提下,更有利于录音存储和网络传输,节约大量的网络资源,配合功能强大录音集中管理软件,不仅可以同时对多路电话进行录音查询,还可以进行实时正在报警的电话,以监督接警人员的工作状态。
科镁电话录音系统与市面上一般的电话录音相比,具有更高的可靠性、稳定性和可扩展性。核心部件均采用原装进口贴片,保证长时间正常运行。集中管理软件界面设计更人性化,采用B/S架构,分级管理,例如:总指挥中心---支队---大队--派出所四级管理,每个支队只能查询自己所属的派出所录音,大队的负责人只能查询大队所属的录音文件,权限分工明细。软件体系架构符合技术发展趋势及大多数人的习惯用法,易于操作管理,无需安装维护大量的客户端软件。通过IE网络查询使用,不会因为有大量的并发操作如录音、查询、回放时,而使系统运行性能降低。更多详情可咨询客服-806 陈会芳