东莞百乐满热水器售后特约维修,百乐满维修免费咨询
上门维修流程如下:
步拨打热线
我们的服务遍及全东莞,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的器出现了故障,请不要为此烦恼。
或各分区服务话,即刻解决烦恼!
第二步登记预约
描述器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供上门维修。您需要根据您的时间安排
和我们的调度安排而商量出一个适当的上门维修时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门维修时间,准时的到达指/定地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务话和投诉话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、
还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的器再次出现原故障,请尽快至我公司,我们会根据您的维修记录对所修器提供保修服务,而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼!
态度决定一切,沟通解决一切
【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
【服务承诺】顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费。
【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
【服务理念】客户的满意是我们的骄傲
【服务目标】服务零缺陷,客户满意
真诚欢迎您的光临
认真做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,,客户 ,舒心,安心,放心。
东莞服务范围:东城、莞城、南城、万江,长安、虎门、厚街、大朗、黄江、中堂、麻涌、高埗、石碣、石龙、企石、石排、常平、洪梅、道滘、沙田、凤岗、谢岗、横沥、寮步、桥头、东坑、清溪、塘厦、大岭山、望牛墩、樟木头等各镇。
信联维修中心服务承诺:
1、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
2、电话预约及时回应,以快速度到达可户指定地点維修。
3、原厂配件、专业技术,一般故障,一小时内修复。
4、实行先检查故障,再报所需费用,后维修排除"故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修.
5、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
6、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
7、在收费方面,严格按照《东莞市家用电器维修行业协会收费标准》进行收费,决不夸大故障、绝不乱收费。
百乐满热水器欢迎免费咨询,全年无忧